市民杨先生近来向《榜首直播室》栏目报料，称自己预订了3万多元的铝合金窗，迟迟没装置到位，置疑商家诈骗。

  本年6月6日，市民杨先生经亲人的朋友介绍，在坐落惠城区古塘坳立交桥旁的睿品不锈钢门窗行，预订了优惠价为38000元的铝合金窗、纱网及封窗玻璃等建材，用于仲恺一处房子的旧改。杨先生说，看过施工现场后，两边口头约定在6月20日完结装置，自己还当场转了3万元订金曩昔，但未签定任何协议。

  市民 杨先生 ：6月20号今后，我发现什么都没有开工，就跟店东联络。联络后，他给我的回复一直是过几天。直到7月底，咱们电话交流，但我现已不相信他了，就直接到店里找他，但两次都没找到人。

  近段时刻降水频频，由于没门窗，雨水淋到了房里新埋的电线上，这让杨先生很是着急，他期望店东能赶快退款。

  市民 杨先生：我现已不相信他，不愿意让他来做铝合金窗框了，就想把转曩昔的钱要回来。

  记者带着杨先生的诉求来到睿品不锈钢门窗行，工作人员表明老板不在。记者随后经过电话与对方取得了联络。

  睿品门窗不锈钢门窗行负责人：咱们的账户由于其他问题被司法冻结了，咱们并不是不处理这一个问题，确实是特殊状况。

  睿品门窗不锈钢门窗行负责人：咱们的账户现在刚冻结，一连串的问题正在处理，估计需求个把礼拜。到时候，咱们会依照3万块给他退款。

  今日，记者向两边核实最新状况，两边表明已洽谈好，今日会交还3万元订金。截止至发稿前，记者再次联络杨先生，杨先生表明门窗行负责人说退款需求再推延两天。