12月17日，天津，一机动车查验测试中心现“丁义珍式窗口”？记者联络该企业，企业答复：这些窗口不直接面向客户，有工作人员传递文件，客户在大厅“坐等”即可。(12月18日 山东电视台日子频道《日子帮》)

  从视频看，该机动车查验测试中心的服务“货台”的确很像是电视剧里的那种“丁义珍式窗口”，就事人要么站着把资料从窗口，其实便是服务台上巨大的玻璃下的缝隙里塞进去，要么，就只能半蹲着与里边的人沟通。企业的回复好像标明该窗口“不对外”，有专门的一站式处理的“导办”工作人员来传递文件，就事大众只需坐等即可，不遭罪。这个解说应该是有真实的成分，问题是视频显现，好像仍是有大众在从那个窗口递文件，本相怎么，或许还需要更进一步的具体阐明。

  这件工作引人深思的当地在于，这类就事大厅，有恰当大都已经是彻底敞开式的货台，高度也适宜，就事人员和大众能够近距离、面对面沟通，填表、签字、投递资料也较为便利。可仍然有不少归于公共服务或许企业就事的货台，依照银行货台和医院取药或缴费窗口的规范“打造”，巨大且扎实的玻璃“窗”隔开了两边，下面留一道“窄缝”沟通，也没个座椅，更甭说薄荷糖了。这真实没有必要，到底是一种习惯性警戒呢，仍是有关部门或企业为了多花一点“装饰经费”？

  修建学知识告知咱们，通透空间愈加有助于适意住居。就事大厅、服务窗口的设置，也要回归到以人为本的修建知识，哪怕是银行和医院出于安全、健康考虑，也要尽或许把窗口高度设置恰当、合适坐下来沟通。一般的公共事务和商业就事机构，就更要留意避开呈现“丁义珍式窗口”，更没有必要在单位和大众之间建其一座巩固扎实的“玻璃幕墙”，工作区里无非是一些就事印章或许一摞资料，没必要“捂得”那么结结实实，更无须就此制造出某种身份的区隔感，给就事大众形成无形的压抑感、压迫感等心理压力。

  大众的眼睛便是尺，有些服务窗口和就事大厅的确要在窗口高度和家装规划风格上做大起伏的调整，大大方方、敞豁亮亮、敞开通明，让大众别折腰赔笑受罪，没有害处、只要优点。别的，高质量的服务，除非是残障人士、老年人等特别集体，也不需要包办代替，流程设置尽或许精约化、直线式，让人一看就懂、一学就会，来了就办、一次办成，直接沟通、无须“中介”，不用来回折腾，不用费周章，风格、功率和口碑也就由此可见。