中广网北京6月13日音讯 据经济之声《全国公司》报导，经济之声近来收到一封5000多字的投诉信，信中记录了一位七十岁白叟遭受消费诈骗的悉数进程。经济之声记者依据投诉信上的电话联络到了投诉人，发现这位投诉人也是一位将近六十岁的白叟，白叟在电话中表明，自己的哥哥遭受了消费诈骗，现在维权很困难。

  北京顾客窦健人，年近七旬，是一位退休教师。2008年，他在北京展览馆的节能展会上对北京天润恒基节能门窗出售有限公司出售的百叶中空玻璃断桥铝合金窗一见倾心。天润恒基公司的业务经理温丽云在展会上为窦建人做了具体介绍和演示，而且将手刺给了窦建人。窦建人对这个百叶窗是非常喜爱。2010年，窦建人与北京天润恒基节能门窗出售有限公司联络，购买了百叶窗。

  据窦健人的妹妹窦芳兰介绍，购买这套百叶窗花了2万5千9百多元，窦健人也以为贵，但是便是喜爱，加上在展会上看到这家出售公司像是正规企业，这个百叶窗的宣传册和网站上许诺保修十年，所以窦健人以为这样的价格也值了。

  2010年5月，窦建人依照手刺与北京天润恒基节能门窗出售有限公司业务经理温丽云联络，温丽云其时指定一位姓冀的业务员为窦建人承力购买事宜。2010年6月业务员上门丈量窗户，10月业务员上门装置。但这时业务员手中拿着的合同引起了窦健人的不满。窦健人的妹妹窦芳兰表明。

  窦女士：2010年的10月9日，这个业务员就拿着一个简略的格局合同，就上他们家来收钱。我大哥尽管不太了解这一个合同该如何写，但是他也觉得有点不太对。他们公司许诺的是百叶玻璃十年免费保修，而这个合同写的是两年，别的也没有写明做窗户的资料和品牌、类型，也没有写五金件的品牌，也没有写明是钢化玻璃，后来这个业务员说正式合同就给改。其时我大哥预备了5000块钱的定金，这个业务员让他交全款，我大哥就上银行就取了，其时手里便是只能取两万，一共给了他两万五千块钱，整个的合同是25900多，差他那900多，说下个月发工资再给他，这个业务员就说管帐没在，合同也没盖章，就打个借单，章什么的下回补齐，我大哥就全都信任他了，就给他了那个钱，就藏着那个条，那个条到现在咱们还有。

  钱收了，业务员装置的速度也慢了下来，装置进展一拖再拖。窦建人十分困难比及装置工人来上门装置，这时他又看了业务员手中的合同，成果发现合同上的保修期仍然没有修正，合同也仍旧没有盖章，问询业务员得到的答复是，再回去修正。所以业务员留下装置人员，自己脱离了。业务员刚脱离没有多久，百叶窗户装好了，但是没想到刚装好的百叶窗就发现了严峻的质量问题。

  窦女士：窗户装上今后，其时发现有几个窗户的百叶向上拉到一半就滑下去了，安窗户的工人说，他们是做窗户框的，无法处理百叶的问题，其时就给这个业务员打电话，他答应给修。过了几天他就来修了一次，在这几个窗户上重复的换磁铁的滑块，由于它是靠磁动的百叶，但是都没能修好。又过了几天，又从天津的工厂来了几个师傅，那个师傅说是车间主任，他说咱们厂刚刚搬完家，到处都很乱，所以产品质量出了问题，一定给修好。情绪挺好但是便是没修好，他们就说要咱们再联络那个业务员。我大哥屡次给这个业务员还有业务经理打电话，他们都推脱作业太忙，就这样一拖再拖拖了十七个月，这期间他们要不便是不睬，要不便是说忙。